Il s'agit d'une prestation consistant à initier des appels téléphoniques auprès de prospects n'ayant pas encore établi de lien avec l'entreprise, dans le but de promouvoir ses produits ou services. Les agents Drumcall réalisent ces appels afin d'identifier des prospects potentiellement intéressés par les offres de l'entreprise, les encourageant à effectuer un achat ou à entamer une relation commerciale. Les services de sollicitation à froid englobent diverses activités telles que :

• Création de listes de prospects qualifiés à partir de sources externes,

• Formation des agents pour des appels de prospection efficaces, 

• Utilisation de scripts pour guider le processus de vente, la mise en place de systèmes de suivi des résultats d’appels, 

• Identification des leads les plus qualifiés, 

• Gestion des objections, 

• Réponse aux questions fréquentes,

•  Génération de rapports sur les performances des appels de prospection à froid.