Vie privée · DRUMCALL
Vos données, en toute clarté.
Comment DRUMCALL traite les données personnelles recueillies sur drumcall.fr, dans le formulaire de contact, le diagnostic et les échanges avec AWA. Mise à jour : 26 septembre 2026.
Contact pour les données personnelles : contact@drumcall.fr · +33 7 63 99 55 08.
1. Données, finalités et bases juridiques
| Parcours | Données et usage | Base juridique |
|---|---|---|
| Contact | Nom, coordonnées, entreprise si indiquée et message pour répondre et suivre les échanges. | Intérêt légitime de répondre aux sollicitations professionnelles ou mesures précontractuelles demandées. |
| Diagnostic DRUMCALL Apps | Informations volontairement données sur l’entreprise et son besoin pour préparer un échange ou une proposition. | Mesures précontractuelles demandées ou intérêt légitime lié à la relation professionnelle. |
| Assistant AWA sur le site et le portail | Questions, réponses et identifiant de conversation pour fournir une réponse, reprendre l’échange et orienter vers une personne. Les chats du site et du portail transmettent les messages au service AWA hébergé sur drumcallapps.pythonanywhere.com. N’y transmettez pas de données sensibles. | Intérêt légitime de répondre aux questions professionnelles et mesures précontractuelles demandées, selon le contexte. |
| Navigation et sécurité | Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site. | Intérêt légitime de sécuriser les services. |
| Traceurs non nécessaires | Éventuels cookies d’audience ou de services tiers, selon les outils activés. | Consentement préalable et révocable. |
Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte. Sans coordonnées de réponse, nous ne pouvons donner suite. Ne transmettez pas de mots de passe, de pièces comptables ou de données sensibles dans le formulaire public ou le chat.
2. Destinataires et transferts
Les personnes habilitées chez DRUMCALL et les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement WordPress, à la messagerie, aux formulaires et au portail DRUMCALL Apps peuvent accéder aux seules données utiles à leurs missions. Le diagnostic et les conversations AWA du site et du portail sont traités par le service DRUMCALL Apps hébergé sur le domaine PythonAnywhere indiqué ci-dessous. Pour générer certaines réponses, le contenu d’une question et un historique récent de la conversation peuvent être transmis à l’API du prestataire OpenAI. Les messages adressés au compte WhatsApp DRUMCALL peuvent suivre le même traitement. La demande de diagnostic se déroule sur drumcallapps.pythonanywhere.com. Selon la prestation, des équipes ou partenaires au Cameroun peuvent intervenir. Un accès depuis un pays hors de l’Espace économique européen doit être encadré par des garanties appropriées ; vous pouvez demander des informations sur celles-ci à contact@drumcall.fr.
3. Conservation
- Contact, diagnostic et conversations AWA liés à une demande sans contrat : jusqu’à trois ans après le dernier échange émanant du prospect, sauf opposition ou nécessité de conserver une preuve.
- Relation contractuelle : pendant cette relation puis selon les délais légaux et de prescription applicables. Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice.
- Choix relatifs aux cookies : voir la politique des cookies et le gestionnaire de consentement.
4. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité dans les cas prévus par le RGPD, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@drumcall.fr. Une preuve d’identité peut être demandée si un doute raisonnable subsiste. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
5. Cookies, ressources externes et sécurité
Les cookies indispensables au fonctionnement peuvent être utilisés sans consentement. Les polices du site ne sont plus chargées depuis les serveurs de Google Fonts. Les contenus intégrés depuis des services externes, notamment les vidéos HeyGen, sont soumis à votre choix de consentement avant leur chargement. Pour les autres, le bandeau permet « Accepter », « Refuser » ou « Voir les préférences ». Le lien « Gérer le consentement » permet de changer d’avis. Nous limitons l’accès aux données aux personnes autorisées et appliquons des mesures de protection adaptées. Cette page sera actualisée en cas d’évolution des traitements.
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